一、致敬坚守,礼赞平凡中的伟大。 值此2026年新春佳节来临之际,中国商业联合会向全国商贸服务业的同仁们,致以最诚挚的问候和新年的祝福!过去一年,你们用双手传递温暖,用服务点亮生活,是城市运转的“毛细血管”,更是百姓幸福的“守护者”。从商超货架的琳琅满目到餐厅后厨的烟火升腾,从美发店里的巧手匠心到家政人员的贴心照料,你们在平凡的岗位上书写着不平凡的故事。无论是寒冬酷暑的坚守,还是节假日的默默付出,你们用专业与热忱,让“生活”二字有了温度。在此,向每一位在服务一线辛勤耕耘的从业者致敬——你们是民生保障的基石,是美好生活的创造者!
二、洞察变革,把握时代赋予的机遇。 2026年是“十五五”规划开局之年,也是商贸服务业迈向高质量发展的关键之年。当前,消费升级与技术革新正深刻重塑行业格局:线上线下的深度融合让服务触手可及,绿色低碳理念催生新型消费场景,个性化、品质化需求倒逼服务标准升级。人口结构变化、家庭小型化趋势,为家政、养老、社区服务等领域带来广阔空间。机遇与挑战并存:如何让传统手艺与数字技术“双向奔赴”?如何在标准化与个性化之间找到平衡?如何让“小门店”融入“大民生”?这些问题,需要我们共同探索。中国商业联合会始终与行业同行,未来将持续搭建政企沟通桥梁,推动行业标准制定,助力企业数字化转型,为从业者提供更多技能培训与权益保障,让商贸服务业成为“稳就业、惠民生、促消费”的重要引擎。
三、携手同行,共筑民生服务新生态。 新的一年,我们倡议:以“匠心”铸品质,以“创新”拓边界,以“责任”暖人心。
让服务更有温度:从一句暖心的问候到一次细致的回访,从优化服务流程到关注特殊群体需求,让“以人为本”成为行业的底色;
让发展更有活力:鼓励企业探索“服务+科技”“服务+文化”新模式,支持中小微企业抱团发展,推动行业从“规模扩张”转向“质量提升”;
让从业者更有尊严:完善职业培训体系,提升技能人才待遇,弘扬“劳动光荣、服务崇高”的社会风尚,让更多年轻人愿意投身商贸服务业。
四、新春寄语,愿温暖与希望同行。 马年将至,愿马不停蹄的干劲,激励我们勇毅前行;愿马到成功的愿景,照亮行业发展的新征程。让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围,携手并肩,以更优质的服务满足人民对美好生活的向往,以更扎实的行动书写商贸服务业的崭新篇章!
衷心祝愿我们伟大的祖国:山河锦绣,繁荣昌盛!衷心祝愿全国商贸服务业同仁及家人新春快乐、身体健康、阖家幸福、万事如意!愿2026年的每一天,都充满希望与温暖!
中国商业联合会
2026年2月16日